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IPPBX电脑话务员语音如何修改

宣布时间: 2021-10-07 17:38:20


外线呼入电脑话务员的语音可以通过电话机进行录音 , 也可以用 电话交换机 治理软件上传指定花样文件名的文件 。 电话录制时 IA5800、IM5200、IC5100、IC230、IC220 输入代码为 2 位数 ,( 如 01)

代码

片段名称

录音内容

使用条件

MUSIC

彩铃

呼叫期待中

0

talk0

您好 ! 现在是休息时间 , 请在事情时间给我们来电 , 谢谢您的来电 , 再见

下班宣告语

1

talk1

接待致电本公司 , 请直拨分机号码 , 查号请拨 “0”

上班宣告语

2

talk2

正在转接中 , 请稍候

转接语宣告语

3

talk3

分机号码不保存 , 请重新拨号

拨错号宣告语

4

talk4

用户忙 , 请稍后再拨 , 如需拨打另一号码 , 请拨号

用户忙宣告语

5

talk5

用户忙 , 已通知被叫用户 , 请挂机期待回叫或拨打另一分机号码

用户忙坐席端宣告语

6

talk6

电话无人接听 , 如需拨打另一号码 , 请拨号

IVR 无人接听宣告语

7

talk7

对不起 , 线路忙碌 , 我们将尽快接通您的来电 , 如需继续期待请拨 1, 无需期待请挂机

IVR 排队忙片段

电话修改语音要领 : 首先确保 IP电话交换机 主机设置中电脑话务员模式为默认电脑话务员模式 , 在端口维护中找到电脑话务员的分机号码 。 内部任意一个分机号码拨打电脑话务员的号码 , 听到语音提示后按 *26, 进入到电话导航菜单按 * 进入录音菜单 , 按代码录制对应的片段后直接录制内容 , 按 # 停止录音 , 再按 # 生存录音 。


Vwin德赢 IPPBX 电脑上传语音要领 : 在治理软件中点击上传音乐 , 选择文件后上传完成即可替换原有语音 ,IA5800、IM5200、IC5100、IC230、IC220 上传时必须所有文件上传 , 不可单段上传 。 电脑上传的文件文件名必须是正当的片段名称 , 花样必须是 PCM, 其中参数也有严格限制 , 上传的单个文件巨细 , 小于 240K。

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